2025年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考點總結：第12章第3節(jié) - 管理質量

為助力考生備考2025年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試，信管網特根據歷年考情整理了 <系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第3版）第12章第3節(jié) - 管理質量> 相關考點，供廣大考生參考，希望對各位考生有所幫助。

備注：因版權要求，考點僅做簡略整理，詳細內容請查看官方教程。

考點1. 管理質量是把組織的質量政策用于項目，并將質量管理計劃轉化為可執(zhí)行的質量活動的過程。本過程的主要作用是……【詳見官方教材】

考點2. 管理質量輸入輸出工具技術

輸入：

1.項目管理計劃（質量管理計劃）

2.項目文件（經驗教訓登記冊、質量控制測量結果、質量測量指標、風險報告）

3.組織過程資產

工具與技術：

1.數據收集（核對單）

2.數據分析（備選方案分析、文件分析、過程分析、根本原因分析）

3.決策（多標準決策分析）

4.數據表現(xiàn)（親和圖、因果圖、流程圖、直方圖、矩陣圖、散點圖）

5.審計

6.面向X的設計

7.問題解決

8.質量改進方法

輸出

1.質量報告

2.測試與評估文件

3.變更請求

4.項目管理計劃更新（質量管理計劃、范圍基準、進度基準、成本基準）

5.項目文件更新（問題日志、經驗教訓登記冊、風險登記冊）

考點3. 管理質量過程的主要工作包括：

（1）執(zhí)行質量管理計劃中規(guī)劃的質量管理活動。

（2）把質量標準和質量測量指標轉化成測試與評估文件，供控制質量過程使用。

（3）……【詳見官方教材】

考點4. 質量審計目標一般包括：

（1）識別全部正在實施的良好及最佳實踐;

（2）識別所有違規(guī)做法、差距及不足;

（3）……【詳見官方教材】

考點5. 使用面向X的設計可以降低成本、改進質量、提高績效和客戶滿意度。

考點6. 問題解決從定義問題、識別根本原因，到形成備選解決方案、選擇最好的方案，再到實施選定的方案、核實解決效果。