考點1

事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)

解釋：

事業(yè)環(huán)境因素：事業(yè)環(huán)境因素是指項目團隊不能控制的，將對項目產(chǎn)生影響、限制或指令作用的各種條件。包括：組織文化、結(jié)構(gòu)和治理；設(shè)施和資源的地理分布；政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(如監(jiān)管機構(gòu)條例、行為準(zhǔn)則、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工藝標(biāo)準(zhǔn));基礎(chǔ)設(shè)施(如現(xiàn)有的設(shè)施和固定資產(chǎn));現(xiàn)有人力資源狀況(如人員在設(shè)計、開發(fā)、法律、合同和采購等方面的技能、素養(yǎng)與知識);人事管理制度(如人員招聘和留用指南、員工績效評價與培訓(xùn)記錄、獎勵與加班政策，以及考勤制度);公司的工作授權(quán)系統(tǒng)；市場條件；干系人風(fēng)險承受力；政治氛圍；組織已有的溝通渠道；商業(yè)數(shù)據(jù)庫(如標(biāo)準(zhǔn)化的成本估算數(shù)據(jù)、行業(yè)風(fēng)險研究資料和風(fēng)險數(shù)據(jù)庫);項目管理信息系統(tǒng)(可能是工具，也可能是軟件，總之能幫助人們管理項目)。

組織過程資產(chǎn)：在制定項目章程及以后的項目文件時，任何一種以及所有用于影響項目成功的資產(chǎn)都可以作為組織過程資產(chǎn)。比如說，項目用到的模板、標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)方針、公司規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)和公司的數(shù)據(jù)庫等等，這些是公司在做這個項目時產(chǎn)生的類似經(jīng)驗值的資產(chǎn)，可以在以后做下一個項目時繼續(xù)使用的資產(chǎn)。

如何區(qū)分：

事業(yè)環(huán)境因素是項目團隊不能控制的，無法被項目團隊所改變；組織過程資產(chǎn)是受項目團隊控制的，可以由項目團隊根據(jù)需要進行修改。

考點2

直接成本、間接成本

解釋：

直接成本：直接成本是專為某個項目而開展的工作的成本。如：項目團隊差旅費、工資、項目使用的物料及設(shè)備使用費等。

間接成本：間接成本是為兩個或以上項目，或者為項目和運營而開展的工作的成本。如：稅金、額外福利和保衛(wèi)費用等。

如何區(qū)分：

直接成本是項目經(jīng)理可以直接掌控的，間接成本一般是項目經(jīng)理不能直接掌控的。

直接成本是直接用于項目組的。間接成本具有分?jǐn)傂再|(zhì)，由多個項目組分?jǐn)偂?

考點3

項目階段、項目管理過程組

解釋：

項目階段：項目階段是一組具有邏輯關(guān)系的項目活動的集合，通常以一個或多個可交付成果的完成為結(jié)束。

項目管理過程組：項目管理過程組是一組具有邏輯關(guān)系的項目管理過程的集合。

如何區(qū)分：

項目階段是項目技術(shù)工作的集合。項目管理過程組是項目管理工作的集合。

項目階段之間的關(guān)系存在有兩種基本類型：順序關(guān)系和交疊關(guān)系。項目管理過程組之間的關(guān)系存在有三種基本類型：順序關(guān)系、交疊關(guān)系和循環(huán)關(guān)系。