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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2026/2/13）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內

【說明】

信管網(wǎng)A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項目。公司李總任命小王為項目經理，向公司項目管理辦公室負責。

項目組接到任務后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應項目管理子計劃，小王將收集到的各子計劃合并為項目管理計劃并直接發(fā)布。

為了保證項目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經驗和對客戶需求的初步了解后，立即安排項目團隊開始實施項目。在項目實施過程中，客戶不斷調整需求，小王本著客戶至上的原則，對客戶的需求均安排項目組進行了修改，導致某些工作內容多次重復。項目進行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項目進度嚴重滯后，客戶對項目進度很不滿意并提出了投訴。

接到客戶投訴后，李總要求項目管理辦公室給出說明。項目管理辦公室對該項目情況也不了解，因此組織相關人員對項目進行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問題。

【問題1】（8分）

結合案例，請簡要分析造成項目目前狀況的原因。

【問題2】（5分）
請簡述項目辦公室（PMO）通過哪些方式向項目經理提供支持？

【問題3】（5分）

結合案例，判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙對應欄內，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）。
(1)項目整合管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競爭的目標和方案，以及協(xié)調項目管理各知識領域之間的依賴關系。( )
(2)只有在過程之間相互交互時，才需要關注項目整合管理。( )
(3)項目整合管理還包括開展各種活動來管理項目文件，以確保項目文件與項目管理計劃及可交付成果(產品、服務或能力)的一致性。( )
(4)針對項目范圍、進度、成本、質量、資源、溝通、風險、采購、干系人等九大領域的管理，最終是為了實現(xiàn)項目的整合管理，實現(xiàn)項目目標的綜合最優(yōu)。( )
(5)半途而廢。失敗的項目只需要說明項目終止的原因，不需要進行最終產品、服務或成果的移交。( )

信管網(wǎng)cnit**************：
問題一：＜br＞1、沒有對各子計劃進行整合，僅合并各子計劃、＜br＞2、缺少變更控制流程＜br＞3、對項目范圍監(jiān)控不力＜br＞4、對項目監(jiān)管不力＜br＞5、小王管理能力不足，客戶提什么需求都答應＜br＞6、公司對項目監(jiān)管不到位＜br＞問題二：＜br＞1、指導項目經理管理項目＜br＞2、協(xié)調公司內部資源，為項目經理提供技術支持＜br＞3、協(xié)調資源＜br＞對 錯 對 對錯

信管網(wǎng)cnit**************：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2025/12/tbimg/12-24/1766559708.jpg＂ /＞對錯對對錯

信管網(wǎng)cnit**************：
1.項目經理授權缺少項目章程 2.項目管理辦公室對項目經理缺少指導和支撐 3.項目管理子計劃分工定制定，缺少全面性 4.項目經理將子計劃合并后直接發(fā)布，缺少有效的整合管理和干系人的審批 5.基于自身行業(yè)經驗進行初步的需求了解，缺乏全面性和客觀性 6.需求分析缺少干系人的審核，且分析粒度不夠只做的初步了解 7.客戶不斷調整需求，項目缺少需求管理計劃以及范圍基準 8.對客戶需求均安排修改，項目缺少變更控制管理流程對變更進行審核控制 9.項目進度嚴重滯后，項目對進度管理存在疏忽，進度監(jiān)督控制存在問題 10.客戶不滿意并投訴，表明項目的溝通管理存在遺漏，沒有及時與客戶溝通 11.項目管理辦公室對項目不了解，表明項目管理辦公室沒有及時跟進項目情況，對項目的關注、支持力度不足；1.提供經驗教訓登記冊 2.提供組織過程資產 3.指導項目經理制定項目計劃，管理項目實施 4.要求項目經理定期提供項目報告 5.對項目進行全程監(jiān)督控制，要求項目按照項目管理辦公室的要求來執(zhí)行項目1.對 2.錯 3.對 4.對 5.錯

信管網(wǎng)cnit**************：
1、項目管理計劃不應該直接合并就發(fā)布 2、項目管理計劃應該所有相關干系人一起參與評審 3、需求變更管理不規(guī)范，導致變更頻繁 4，需求沒了解清楚，沒進行評審就直接開始實施錯錯對對錯

信管網(wǎng)cnit**************：
1.項目經理任明時沒有發(fā)布項目章程 2.項目經理在項目子子計劃中沒有進行有效的整合，只是單純的進行了一個收集和發(fā)布。 3.項目經理發(fā)布管理計劃是沒有經過審核。 4.項目經理在項目實施過程中沒有進行有效的變更管理控制，導致需求一直變更。 5.項目經理在項目控制中沒有有效的進行進度質量相關的一些工作實施控制，導致項目后期才發(fā)現(xiàn)進度落后 6.項目經理在思過程中沒有進行有效的溝通。計劃導致項目管理辦公室項目經理軍對項目的整體情況不夠了解，項目辦公室沒有提供有效的支撐。 7.項目經理對需求調研沒有做有效的計劃和深度的了解和規(guī)劃溝通導致項目需求停留于表面，不夠全面。 8.項目管理辦公室沒有對項目進行有效的管控，或者說規(guī)劃相關的一些項目控制或者監(jiān)督計劃辦法1.項目管理辦公室可以通過組織過程資產向項目提供參考經驗。 2.項目管理辦公室可以通過有效的規(guī)劃監(jiān)督管理計劃對項目進行有效的監(jiān)督管理，為項目提供指導。 3.項目管理辦公室可以通過審核項目管理計劃，項目管理此計劃等方式對項目進行有效的審核管理支撐提供相應的咨詢指導工作。 4.項目管理辦公室可以對項目進行進度要求，已成為管理進度計劃管理等按照頻率進行上報。 5.項目管理辦公室可以定期審核項目的進度，成本，質量以及相關的一個實施情況，然后通過有效的變更控制對項目進行變更控制管理和監(jiān)督管理。對錯對對錯