考點(diǎn)1

WBS、RBS、OBS

解釋：

WBS:WBS是工作分解結(jié)構(gòu)，是以可交付成果為導(dǎo)向的工作層次分解，其分解的對(duì)象是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)、提交所需可交付成果而實(shí)施的工作。

RBS:RBS是資源分解結(jié)構(gòu)，是資源依類別和類型的層級(jí)展現(xiàn)，類別：人力、設(shè)備、材料和用品；

類型：技能水平、等級(jí)水平等。

OBS:OBS是組織分解結(jié)構(gòu)，與工作分解結(jié)構(gòu)形式上相似，按照組織現(xiàn)有的部門、單元或團(tuán)隊(duì)排列，并在每個(gè)部門下列出其所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目活動(dòng)或工作包。

如何區(qū)分：

WBS是根據(jù)項(xiàng)目的可交付成果進(jìn)行分解；RBS是根據(jù)資源的類別、類型進(jìn)行分解；OBS是根據(jù)組織現(xiàn)有的部門、單元或團(tuán)隊(duì)分解，并在各個(gè)部門下列出其負(fù)責(zé)的項(xiàng)目活動(dòng)或工作包。

WBS有利于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目活動(dòng)，明確項(xiàng)目范圍；RBS有利于追蹤項(xiàng)目成本；OBS有利于各部門了解自己的全部項(xiàng)目職責(zé)。

考點(diǎn)2

虛擬團(tuán)隊(duì)、集中辦公

解釋：

虛擬團(tuán)隊(duì)：虛擬團(tuán)隊(duì)是指在大多數(shù)時(shí)間并不面對(duì)面集中辦公，而是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來分散辦公的團(tuán)隊(duì)。

集中辦公：集中辦公是指把主要團(tuán)隊(duì)成員安排在同一物理地點(diǎn)工作，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。集中辦公可以是臨時(shí)或永久的。

如何區(qū)分：

物理空間不同。虛擬團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)成員分散在不同的物理空間辦公，而集中辦公的團(tuán)隊(duì)成員則集中在同一物理地點(diǎn)辦公。

所用的溝通技術(shù)不同。虛擬團(tuán)隊(duì)通常通過電子郵件、電話會(huì)議、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和視頻會(huì)議等溝通技術(shù)進(jìn)行溝通；集中辦公則更多的使用面對(duì)面的溝通。

考點(diǎn)3

直方圖、帕累托圖

解釋：

直方圖：直方圖是一種特殊形式的條形圖，用于描述集中趨勢(shì)、分散程度和統(tǒng)計(jì)分布形狀。

帕累托圖：帕累托圖是一種特殊的垂直條形圖，用于識(shí)別造成大多數(shù)問題的少數(shù)重要原因。

如何區(qū)分：

直方圖不會(huì)對(duì)問題或原因進(jìn)行排序，帕累托圖會(huì)將問題或原因從左向右依次排序。

直方圖通常只顯示問題或原因出現(xiàn)的次數(shù)，而不顯示百分比。帕累托圖會(huì)顯示問題或原因出現(xiàn)的次數(shù)和百分比。