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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/2/23）

試題三
為了解決傳統(tǒng)人工抄表方式費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，準(zhǔn)確性和及時(shí)性得不到保障的問題，某市電力公司準(zhǔn)備在其市區(qū)及各縣實(shí)施遠(yuǎn)程無線型抄表系統(tǒng)，代替人工抄表，A公司承接了該無線抄表系統(tǒng)項(xiàng)目。王某是A公司負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的經(jīng)理。
A公司現(xiàn)有技術(shù)人員對電力業(yè)務(wù)比較熟悉，但是沒有人精通無線通信技術(shù)，如果要招聘或者培訓(xùn)相應(yīng)技術(shù)人員可能會影響項(xiàng)目的進(jìn)度，無法保證在合同規(guī)定工期內(nèi)完工，因此，王某決定將無線模塊外包出去，并選擇了一家專門開發(fā)無線通信技術(shù)的公司來完成外包工作，而為了保證進(jìn)度，王某集中主要精力，全力推動(dòng)公司項(xiàng)目組的各項(xiàng)工作。
隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，公司的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)展順利，但是臨近外包模塊交工時(shí)對方提出人力資源緊張，要求延長合同期限。如果延長外包合同期限，將導(dǎo)致無線抄表系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度無法完成，公司將承受很大的損失。
【問題1】（4分）
請簡要敘述一般情況下，企業(yè)采用外包管理模式的目的。
【問題2】（5分）
A公司將無線模塊外包出去是否合適？為什么？
【問題3】（6分）
王某在外包管理中是否存在缺陷？為什么？
【問題4】（10分）
針對項(xiàng)目現(xiàn)狀，王某應(yīng)如何處理？

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1、1）補(bǔ)充企業(yè)專業(yè)技術(shù)的不足，補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)技術(shù)資源不足的問題，沒有人精通無線通信技術(shù)，外包無線模塊可以直接獲得該模塊。2）節(jié)省招聘、培訓(xùn)時(shí)間。3）補(bǔ)充項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源不足的問題。4）提升工作效率。5）在工作中知識共享，知識庫建立。2、合適。因?yàn)轫?xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有人精通無線通信技術(shù)，如果招聘或培訓(xùn)相應(yīng)技術(shù)人員可能會影響項(xiàng)目的進(jìn)度，無法保證在合同規(guī)定工期內(nèi)完工。外包能夠盡快得到無線模塊。但需要對外包模塊的開發(fā)進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)度控制。保證其能夠順利交付。3、存在。1）外包后集中主要精力，全力推動(dòng)公司項(xiàng)目組各項(xiàng)工作，沒有對外包模塊的外包組工作進(jìn)行監(jiān)控。2）選擇外包時(shí)沒有進(jìn)行調(diào)研，沒有充分了解外包公司的技術(shù)、人員等資源情況。3）對外包模塊的進(jìn)度控制不足，在交工時(shí)才發(fā)現(xiàn)外包進(jìn)度嚴(yán)重落后。4）溝通管理不到位。沒有充分與外包方進(jìn)行溝通，不了解其工作實(shí)際情況。外包也沒有與甲方溝通并獲得甲方認(rèn)可。5）外包合同沒有明確違約責(zé)任。6）外包方?jīng)]有參加進(jìn)度例會。4、1）將是否同意外包延期，做出同意和不同意的方案，提交ccb進(jìn)行審查。2）加強(qiáng)與甲方的溝通，爭取獲得甲方的理解，延長工期。3）加強(qiáng)與外包方溝通，獲得其開發(fā)模塊的真實(shí)進(jìn)度，和開發(fā)生產(chǎn)資源環(huán)境，把握情況，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，和改進(jìn)方案。4）增加研發(fā)投入，加快該模塊的研發(fā)進(jìn)度，進(jìn)行趕工。5）進(jìn)行資源平衡、資源平滑，將其他組成員調(diào)入開展無線模塊工作，老帶新，邊學(xué)邊做，加快進(jìn)度。6）按照外包合同，針對延期問題進(jìn)行違約責(zé)任劃分，違約賠償。

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1.本單位沒有該方面專家，相關(guān)技術(shù)不精通，選擇外包可以讓專業(yè)的人干專業(yè)的事，提高工作質(zhì)量 2.可以節(jié)省成本 3.可以確保進(jìn)度合適。 原因:1.本單位沒有該方面的技術(shù)專家 2.外包出去可以節(jié)省成本 3.專業(yè)的人做專業(yè)的事，可以提高質(zhì)量 4.可以和其他工作并行開展，保證進(jìn)度存在缺陷 1.沒有采取公開招標(biāo)等正規(guī)的方式選擇外包公司 2.沒有對外包的工作做好進(jìn)度交付 3.合同沒有對外包公司進(jìn)度提出要求，沒有具體外包公司延期等情況的爭議解決方案 4.與外包公司的溝通不暢，溝通管理不到位，沒有及時(shí)掌握外包工作工作現(xiàn)狀 5.項(xiàng)目經(jīng)理工作重點(diǎn)把握不合理，疏于對外包工作的盯控1.與外包公司協(xié)商，克服困難，在合同期限內(nèi)完成 2.如協(xié)商不成，因外包公司責(zé)任延長合同期限，提出索賠申請，提交相關(guān)材料，走申請索賠流程 3.聘請專業(yè)技術(shù)人員做該模塊開發(fā)，與外包公司并行，確保項(xiàng)目進(jìn)度 4.外包模塊交付后對后續(xù)工作加班加點(diǎn)，追趕進(jìn)度 5.上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，尋求領(lǐng)導(dǎo)的幫助 6.與電力公司協(xié)商，提出合同延期

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降低成本，提高效率，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，提高質(zhì)量，發(fā)揮核心競爭力。合適的，因?yàn)閼{借現(xiàn)有人力和技術(shù)條件，公司無法保證在合同期限內(nèi)完工，因此通過外包，可以將精力放在公司熟悉的電力業(yè)務(wù)上，而且可以滿足公司工期的要求，達(dá)到降低成本的目的。存在缺陷。新聞因?yàn)橥跄硾]有做好外包項(xiàng)目進(jìn)度的監(jiān)控，沒有及時(shí)跟蹤外包的進(jìn)度。1.根據(jù)外包合同，與外包公司就外包項(xiàng)目進(jìn)度拖延違約，索賠事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致；2.與外包公司就外包項(xiàng)目變更（進(jìn)度，金額，范圍等）達(dá)成一致的或者重新簽訂外包合同；3.向項(xiàng)目甲方（電力公司）報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度拖延事宜，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并取得甲方的諒解，就項(xiàng)目的后續(xù)開發(fā)計(jì)劃（如進(jìn)度等）達(dá)成一致；5.加強(qiáng)外包項(xiàng)目的監(jiān)控。

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利用專業(yè)的人員達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。 能夠節(jié)約一定的人力成本。合適，因?yàn)樵搱F(tuán)隊(duì)缺乏外包專業(yè)技術(shù)人員，招聘或者培訓(xùn)浪費(fèi)成本且具有不確定性是，外包過程中應(yīng)時(shí)刻關(guān)注相關(guān)進(jìn)程，做好監(jiān)控和調(diào)配定期開展溝通，聽取進(jìn)度匯報(bào)，

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1保證項(xiàng)目進(jìn)度，縮減項(xiàng)目成本，讓其能有更多精力集中在核心的工作上，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移＜br＞2不合適，因?yàn)樵擁?xiàng)目的核心就是無線電模塊，＜br＞3存在缺陷，未實(shí)時(shí)監(jiān)控外包模塊進(jìn)度，直到臨近交工時(shí)候才發(fā)現(xiàn)對方人力緊張，＜br＞4抽調(diào)人力到無線電模塊，快速了解學(xué)習(xí)，加班趕工，同時(shí)將公司損失按外包合同轉(zhuǎn)移