你是項(xiàng)目經(jīng)理，你的項(xiàng)目已到收尾階段。你給客戶(hù)提交了一份正式驗(yàn)收和需要簽字的文件，客戶(hù)拒絕簽字，聲稱(chēng)產(chǎn)品沒(méi)有滿(mǎn)足他們的期望。你知道這種情況可以通過(guò)下列行為來(lái)避免，但不包括：()
A. 記錄歸檔客戶(hù)需求
B. 在過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)
C. 記錄客戶(hù)拒絕簽字
D. 要求對(duì)重大里程碑簽字
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