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試卷名稱
2017年信息系統項目管理師最新模擬題（4）
考試中心
《2017年信息系統項目管理師最新模擬題（4）》在線考試
試卷年份
2017年下半年
試題題型
【單選題】
試題內容
一個項目都有特定的服務水平協議，以保證對客戶的服務質量。項目經理應使用什么樣的工具，來確定該服務的穩(wěn)定性，以及他的可預測性？
A、控制圖
B、帕累托圖
C、流程圖
D、標桿
信管網參考答案：
A（僅供參考，歡迎評論交流）
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