關(guān)于服務(wù)級別協(xié)議的描述，不正確的是( )。
A、服務(wù)級別協(xié)議包括服務(wù)范圍、服務(wù)時間、服務(wù)交付方式、服務(wù)交付內(nèi)容等，各方代表需簽字
B、服務(wù)級別協(xié)議是在一定成本控制之下，為保障IT服務(wù)性能和可維護性，服務(wù)供方與其內(nèi)部部門間定義的一 種雙方認可的協(xié)定
C、如果服務(wù)級別協(xié)議中包含了針對某個具有高優(yōu)先事件的總目標，則運營級別協(xié)議中就應(yīng)該包括針對整個支持鏈的每個環(huán)節(jié)的具體目標
D、一個完整的服務(wù)級別協(xié)議包括涉及的當事人、協(xié)定條款、違約處罰、雙方義務(wù)等